Betaling

Valkyrie Games modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, medmindre det er pre-orders, bestillingsvarer eller varen skal bestilles hjem fra fjernlager. Man kan se om varen er på lager ved at se om der er et tal ved varens quantity (qty).

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Valkyrie Games bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Køb af event billetter.

Eventbilletter refunderes ikke.
Ved køb af billet gives der samtykke til, at Valkyrie Games må offentligøre navn på deltagere og billeder, der er taget i forbindelse med turneringen.

Levering
Vi benytter GLS med afhentning i pakkeshop. Kunden har mulighed for at vælge hvilken GLS pakkeshop, der skal leveres til, ved at skrive dette i kommentarfeltet, når der bestilles. Ellers vælges den pakkeshop, der er tættest på kundens adresse.
Der kan forkomme udsolgte varer fra distributør, vi bestræber os at bestille varen så snart den er på lager hos denne, denne ekstra tid er ikke indberegnet i leveringstiden.

Afhentning i butik

Valkyrie Games tilbyder afhentning i butikken.

Ved bestilling af varer til afhentning og betaling i butik, vil varen blive gemt i 2 uger fra afhentningsmail er sendt til kunden.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Valkyrie Games dækker ikke returneringsomkostninger.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Valkyrie Games
Vesterbro 30 st tv
9000 Aalborg

Mail: [email protected]

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger/mobilepay, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected] I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, det vil sige at du må ikke tage plastik af figurer eller åbne kasser.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.